Veelgestelde vragen
- Kan ik kaarten bij – of nabestellen?
-
Je kunt altijd kaarten bijbestellen. Als je nadat de kaartjes gedrukt zijn nog kaartjes wilt bestellen dan hanteren wij het dan geldende tarief per kaartje.
- Wanneer moet ik de kaartjes bestellen?
-
Het liefst ontvangen wij de bestelling een week of 6 voor de uitgerekende datum. We kunnen jullie dan verzekeren dat alles klaar ligt als het kindje geboren wordt. De enveloppen kunnen dan ook alvast verzonden en geschreven worden.
- Wat als de geslachten nog niet bekend zijn?
-
Weten jullie nog niet of het jongens-, meisjes- of een jongen/meisje tweeling wordt dan geef je alle mogelijke namen op. Je kunt deze later altijd nog veranderen.
- Wat moet ik doen na de geboorte?
-
De gevens noteren en doorbellen of mailen naar Studio Stroom. Het liefst ontvangen wij de geboortegegevens per mail zodat er minder risico op misverstanden is. Heb je een fotokaartje besteld neem dan rustig de tijd om een mooie foto te maken.
- Hoe snel heb ik de kaarten in huis na de geboorte?
-
Als jullie de gegevens op werkdagen voor 11.30 uur doorbellen kunnen de kaartjes nog dezelfde werkdag gedrukt en verstuurd worden. Er wordt pas gedrukt na jullie akkoord op het definitieve proefje dat jullie per email ontvangen. De kaartjes worden dan de volgende werkdag bezorgd. Dit kan tot 7 uur ‘s avonds gebeuren.
- mijn kindje is al geboren, kan ik nog bestellen?
-
Je kunt ten alle tijden kaartjes bestellen. Is het kindje al geboren, geen probleem alleen kunnen we geen levertijd binnen 2 werkdagen garanderen.
- Kan ik kaarten bij – of nabestellen?
-
Je kunt altijd kaarten bijbestellen. Als je nadat de kaartjes gedrukt zijn nog kaartjes wilt bestellen dan hanteren wij het dan geldende tarief per kaartje.
- Kan ik eerst een voorbeeldkaartje aanvragen?
-
Dat kan, indien voorradig sturen we je kosteloos een voorbeeldkaartje.
- hebben jullie kaartjes voor een drieling?
-
Bijna alle kaartjes op de website zijn aan te passen voor een drie- of zelfs vierling. Informeer naar de mogelijkheden, wij doen graag extra ons best voor jullie.
- Leveren jullie ook in het buitenland?
-
Wij hebben goed ervaringen met het versturen van de kaartjes naar het buitenland. Het is ook mogelijk een gedeelte van de kaarten naar bijvoorbeeld een familielid in Nederland te verzenden en een gedeelte naar het buitenland
- Ik wil graag blanco kaarten bestellen en deze door de lokale drukker laten indrukken, kunnen jullie lege kaartjes leveren?
-
Dit is mogelijk maar niet goedkoper dan door ons bedrukte kaartjes. Aangezien wij digitaal drukken wordt het volledige kaartje pas na bestelling gedrukt.
- Is het mogelijk een apart kraamfeest kaartje te bestellen?
-
Dit is mogelijk en daar hebben we vele varianten op. Informeer naar de mogelijkheden bij het door jou gekozen kaartje.
- Ik wil graag tweetalige kaartjes, hoe werkt dit?
-
Je kunt gewoon alle gegevens in de twee talen op het bestelformulier aangeven. Je kan bijvoorbeeld één kant in het nederlands en de andere kant in de vreemde taal laten drukken. Of de talen onder elkaar waarvan één taal dan cursief of in een andere kleur gedrukt wordt.
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
-
Je kunt ten alle tijden afzien van je bestelling. Afhankelijk van de door ons reeds verichte werkzaamheden moeten we daar wel administratiekosten voor in rekening brengen.
Lees ook onze voorwaarden.
- Hoe werkt het met de betaling?
-
Nadat de bestelling is geplaatst ontvang je binnen enkele dagen een proefje van jullie kaartje en de factuur per mail. Deze dient binnen 30 dagen betaald te zijn. De uiterste betaaldatum kan dus voor of na de geboorte vallen. Het komt nogal eens voor dat de betaling vergeten wordt rondom de hectiek van de geboorte, wij versturen dan een herinnering. Lees ook onze voorwaarden.
- Kan ik de namen of tekst nog veranderen?
-
Tot dat we de kaartjes gaan drukken met de uiteindelijke geboortegegevens kun je nog wijzigingen doorgeven.
- Ik wil graag een andere tekstopmaak dan het kaartje op de website, hoe laat ik dit weten?
-
Wij kijken altijd naar de hoeveelheid tekst aangegeven op het bestelformulier en maken daar een zo mooi mogelijke layout bij. Je kunt ook altijd de tekst in een word documentje mailen als je specifieke wensen hebt. Vermeld dit dan op het bestelformulier bij de opmerkingen.
- Kaartje op canvas
-
Wij kunnen jullie kaartje, of een uitsnede daarvan op canvas printen. Erg leuk voor op de kinderkamer! Je kunt er ook voor kiezen om voor ieder kindje apart een canvas te drukken. Informeer naar de mogelijkheden.
- Hebben jullie ook gekleurde enveloppen?
-
Deze leveren wij niet, je kunt het beste naar de lokale papierhandel gaan om een mooie kleur uit te zoeken. Vaak moeten grote hoeveelheden besteld worden. Houd hier rekening mee.
- Wat zijn de verzendmogelijkheden?
-
Wij versturen de vooraf bestelde enveloppen met de TNT pakketservice. De uiteindelijke kaartjes worden met de TNT garantiepost verstuurd. Informeer naar de kosten voor verzenden naar het buitenland.
- Wat als de kindjes in het weekend worden geboren?
-
Dan kun je alvast de geboortegegevens en de eventuele foto’s mailen. Wij gaan er dan maandagochtend gelijk mee aan de slag.
- Als de kindjes ineens te vroeg worden geboren, kan ik dan toch de kaartjes laten drukken
-
Als de bestelling reeds is geplaatst en jullie het proefje hebben ontvangen kunnen wij dezelfde dag drukken en versturen. Als het om een nieuwe bestelling gaat kunnen we binnen twee werkdagen een proefje verzenden.
Vragen over fotokaarten en posters
- Hoe lever ik de foto aan?
-
Per email naar info@studiostroom.nl.
Minimaal 1000 x 800 pixels of een resolutie van 300 dpi en 9x7cm.
Formaat: jpeg, gif, tiff of eps.
Regel: hoe groter (hoge resolutie) de foto hoe mooier het eindresultaat! Als je kindje de oogjes open heeft probeer dan te voorkomen dat er 'rode oogjes' ontstaan door de flits.
Wij maken ook de uitsnede van de foto geschikt voor jullie kaartje.
- Kan er ook een broertje of zusje bij op de foto?
-
Jullie bepalen zelf wie er allemaal op de foto komen. De hond er ook bij? Geen probleem.
- Hoe maak ik de foto zwart/wit?
-
Wij zetten de foto om naar grayscale (zwart/wit) voor het kaartje. Je kunt de foto gewoon in kleur aanleveren. Ook maken wij een passende uitsnede van de foto.